Kundenbefragung Versicherer 2011 / Kunden der Barmenia am zufriedensten, ERGO Direkt führt bei Schadensregulierung
Hamburg (ots) - Freundlich, kompetent und immer erreichbar - das wünschen sich Kunden von ihrem Versicherer. Aber wie gut sind die Versicherer tatsächlich? Und wie verhalten sie sich im Schadensfall? Das Deutsche Institut für Service-Qualität machte zusammen mit dem Nachrichtensender n-tv den großen ...