E-Mail-Anfragen überfordern deutsche Stromversorger
Hamburg (ots) - Deutsche Stromversorger beantworten nur jede zweite Kundenanfrage, die über E-Mail eingeht. 44 Prozent der Anbieter erhielten für die Qualität ihrer Antworten die Schulnote 6. Dabei schneiden nach einer Studie der Unternehmensberatung Mummert + Partner die Stadtwerke deutlich besser ab als die großen Stromversorger. "Es zeigt sich, dass die Stadtwerke schneller und flexibler auf die ...