Investitionen im Schadenmanagement sind Wachstumstreiber für Versicherer
Berlin (ots) - Versicherungsunternehmen investieren verstärkt in Kundenservice und Maßnahmen zur Senkung der internen Aufwände. Dies zeigt die vierte Ausgabe des World Insurance Report 2011 von Capgemini und der European Financial Marketing Association (EFMA). Ein starker Rückgang bei den Kapitalerträgen als Folge der Krise, veränderte Präferenzen der Kunden und ...