Dortmund (ots) - Das Dortmunder IT-Dienstleistungsunternehmen MATERNA GmbH gibt die Ergebnisse seiner diesjährigen Beschwerde-Management-Studie bekannt: Beschwerde-Management ist nach wie vor ein Top-Thema für deutsche Unternehmen. Seine Bedeutung wird in den nächsten Jahren noch weiter zunehmen: 88 Prozent ...
Hamburg (ots) - 98 Prozent der Unternehmen kennen das Regelwerk ITIL (IT Infrastructure Library). Zu diesem Ergebnis kommt die diesjährige IT-Service-Management (ITSM) Executive Studie des Dortmunder IT-Dienstleisters MATERNA GmbH, an der sich 130 deutsche und österreichische IT-Entscheider beteiligt haben. Im letzten Jahr ergab die Umfrage einen Bekanntheitsgrad ...
Dortmund (ots) - Der Bundesrat hat seinen Internet-Auftritt unter www.bundesrat.de erneuert. Die Bundesstelle für Informationstechnik (BIT) im Bundesverwaltungsamt hat den Bundesrat intensiv bei der Umsetzung des Projektes auf Basis der Content-Management-Lösung "Government Site Builder (GSB) 3.0" ...
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH und ATG (Art Technology Group, Inc. NASDAQ: ARTG) geben heute bekannt, dass sie einen weitreichenden Partnerschaftsvertrag geschlossen haben. Als bevorzugter ATG-Partner ist MATERNA damit das erste deutsche Unternehmen, das das neue Produktportfolio von ATG anbietet. Die Technologie von ATG unterstützt bedeutende E-Commerce-Sites, zugehöriges E-Marketing sowie ...
Dortmund (ots) - "E-Government in NRW - Gemeinsam Prozesse wirtschaftlich gestalten" - so lautet das Motto des 7. ÖV-Symposiums NRW. Die Fachtagung findet am 22. August 2006 im Colosseum Theater in Essen statt. In mehreren parallel laufenden Foren werden praxiserprobte, erfolgreiche E-Government-Anwendungen aus ...
Dortmund (ots) - Wie können sich Fluggäste vor Überbuchung, Streichung oder großer Verspätung von Flügen schützen? Was zählt zum Gefahrgut im Passagiergepäck? Sind alle der über 20.000 in Deutschland registrierten Luftfahrzeuge noch zugelassen? Arbeiten die Betriebe für Entwicklung, Herstellung und Instandhaltung von Luftfahrzeugen korrekt? Durch über ...
Dortmund (ots) - Die MATERNA GmbH präsentiert auf der CeBIT 2006 in Halle 3, Stand C30 eine Lösung für den Kundenservice, die Beschwerden systematisch auswertet und vollständig in den Beschwerde-Management-Prozess integriert ist. Unternehmen sind damit in der Lage, ein gezieltes Controlling ihres Customer Services durchzuführen und individuelle Auswertungen ...
Dortmund (ots) - Die professionelle Bearbeitung und Analyse von Beschwerden hat einen hohen Stellenwert in deutschen Unternehmen und wird weiter wachsen. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Umfrage des IT-Dienstleister MATERNA GmbH und der Universität Dortmund. MATERNA informiert auf der CeBIT in Halle 3, Stand C30 ...
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH stellt auf der CeBIT 2006 (Halle 3, Stand C30 und Halle 9, Stand E75) sein umfassendes Know-how für das Thema IT-Service-Management vor, einer langjährigen Schlüsselkompetenz von MATERNA. Das Unternehmen erweitert kontinuierlich sein Leistungsangebot in diesem Segment. Erst seit wenigen Wochen ist MATERNA in Deutschland exklusiver Trainingspartner von BMC ...
Dortmund (ots) - Der Hersteller von Armaturen und Badtechnologie Grohe Water Technology AG & Co. KG, Hemer, hat den IT-Dienstleister MATERNA GmbH beauftragt, sein Mitarbeiterportal für die rund 5.500 Mitarbeiter auf CoreMedia umzustellen. Mit CoreMedia CMS 2005 werden die bestehenden Intranet-Services auf einem ...
Dortmund (ots) - Die MATERNA GmbH will zukünftig einen Teil ihrer spezialisierten Fachkräfte direkt im Unternehmen ausbilden. Aus diesem Grund bietet der Informationstechnologie- und Telekommunikationsanbieter ab sofort ein Trainee-Programm für den Bereich Service-Management an. Die Ausbildung richtet sich an engagierte Hochschulabsolventen und bildet zum Consultant beziehungsweise Software-Entwickler im Bereich Service-Management aus. Auf der CeBIT 2006 stellt MATERNA ...
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH ist seit dem 1. Januar 2006 exklusiver Trainings-Partner in Deutschland für die gesamte Produktpalette der IT-Service-Management-Lösungen sowie Infrastruktur-Komponenten und -Applikationen des Partnerunternehmens BMC Software. Damit erweitert MATERNA sein ...
Dortmund (ots) - Der Informationstechnologie- und Telekommunikations-Spezialist MATERNA GmbH hat im Geschäftsjahr 2005 seinen Gruppenumsatz um 20 Prozent auf 144 Millionen Euro gegenüber dem Vorjahr (2004: 120 Millionen Euro) gesteigert. Die Nachfrage nach den ITK-Leistungen des Unternehmens hat sich positiv entwickelt. Die im letzten Jahr getätigten Firmenübernahmen haben wesentlich zum gestiegenen Umsatz ...
Dortmund (ots) - Das IT-Unternehmen MATERNA GmbH hat zum 1. Januar 2006 die Tochtergesellschaft MATERNA GmbH Training-Management Technologies (MATERNA-TMT) gegründet. MATERNA-TMT vermarktet ab sofort eigenständig das bestehende Lösungsangebot für die Aus- und Weiterbildungsbranche. Hierzu zählt vor allem ...
Dortmund (ots) - Mit dem DX-Union Asset Assistant bietet die MATERNA GmbH eine Lösung für die Inventarisierung von PC-Systemen an, die die Workplace Management Suite DX-Union Olympia ergänzt. Die neue Version 5.1. des Asset Assistant inventarisiert jetzt auch SNMP-Geräte und berücksichtigt damit aktive Netzwerkkomponenten wie Switches, Router und weitere SNMP-fähige Geräte. Das neue Release ist ab März ...
Dortmund (ots) - Die MATERNA GmbH stellt auf der CeBIT 2006 vom 9. bis 15. März 2006 in Hannover das Portfolio der Business Unit Information in Halle 3, Stand C30 sowie im Public Sector Parc in Halle 9, Stand E75 aus. In Halle 3 informiert MATERNA über die Hauptthemen IT-Service-Management/ITIL mit Service Impact Management und CMDB, Customer Service & Support mit Beschwerde-Management und systematischer Auswertung sowie Web-Lösungen unter dem Motto "Renaissance des ...
Dortmund (ots) - Der Informationstechnologie- und Telekommunikations-Spezialist MATERNA GmbH hat in einer Online-Befragung die aktuelle Situation des IT-Service-Managements (ITSM) in deutschen und österreichischen Unternehmen untersucht. 140 Entscheider haben sich an der "IT-Service-Management Executive Studie 2005" beteiligt. Die Studie liefert Erkenntnisse über die Verbreitung der IT Infrastructure Library (ITIL), ...
Dortmund (ots) - Der Informations- und Telekommunikations-Spezialist MATERNA GmbH stellt in der neuen Version 5.2 seiner System-Management-Lösung DX-Union Olympia ein Patch-Management-Modul für Windows-Umgebungen zur Verfügung. DX-Union Olympia Patch-Management automatisiert die Systembetreuung, indem es die Sichtung benötigter Patches übernimmt sowie fehlende Patches herunterlädt und installiert. Damit ...
Dortmund (ots) - Beschwerde-Management hat in deutschen Unternehmen einen hohen Stellenwert. Mit der Bearbeitung und Analyse eingehender Beschwerden wollen die Unternehmen vor allem die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Qualität ihrer Produkte verbessern. Kostenreduktion spielt hingegen nur eine untergeordnete Rolle. Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie ...
Dortmund (ots) - Der Informations- und Telekommunikationsspezialist MATERNA GmbH will wieder generisch wachsen und plant, in den kommenden Monaten seine Beschäftigtenzahl zu erhöhen. Hierzu hat das Unternehmen das Personalprogramm "100+" aufgesetzt: Bis Mitte 2006 will MATERNA mindestens 100 neue Mitarbeiter einstellen. Aktuell beschäftigt das Unternehmen weltweit über 1.100 Mitarbeiter. "Ausgelöst durch die ...
Dortmund (ots) - Der Informations- und Telekommunikationsspezialist MATERNA GmbH ist ab sofort Business Service Management (BSM) Certified Solution Partner innerhalb des BMC Partner Network. Damit ist MATERNA der erste BMC-Partner in Deutschland, der diesen Partnerstatus erreicht hat. Das Business Service ...
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH stellt mit dem MATERNA Site Builder (MSB) eine neue Content-Management-Lösung (CMS) vor, die auf dem Open-Source-CMS OpenCms aufsetzt. Der MSB ist eine "Out-of-the-Box"-Lösung zum Aufbau von Internet-, Intranet- und Extranet-Lösungen, die aus vorkonfigurierten ...
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH übernimmt zum 1. Juli 2005 die cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH mit Sitz in Heidelberg. Mit cbs erwirbt MATERNA einen Premium-Anbieter für SAP-Beratungsleistungen. Das 1995 gegründete Unternehmen verfügt über große internationale Industrieexpertise und entwickelte sich in den letzten ...
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH hat sein Portfolio erweitert und unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung einer Business Service Management (BSM)-Strategie. Mit BSM geht MATERNA über das reine IT-Service-Management hinaus; im Mittelpunkt stehen nicht länger nur die technologischen IT-Prozesse, sondern die eigentlichen Geschäftsprozesse des ...
Dortmund (ots) - Der Dortmunder IT-Dienstleister MATERNA GmbH und die USU AG aus Möglingen haben zur diesjährigen CeBIT in Hannover einen Partnerschaftsvertrag geschlossen. Beide Unternehmen wollen künftig verstärkt zusammenarbeiten, um Komponenten zum Wissens-Management in Customer-Service-Lösungen zu integrieren. MATERNA wird die Wissens-Management-Lösung ...
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH stellt erstmalig auf der CeBIT 2005 mit dem SiteBOp ein Werkzeug vor, das Redakteure bereits bei der Erstellung barrierefreier Web-Seiten unterstützt, die mit einem Content-Management-System erstellt werden. Für Behörden ist die Umsetzung und Einhaltung der ...
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH stellt auf der CeBIT 2005 seine Software-Management-Lösung DX-Union Olympia mit verschiedenen Erweiterungen in Halle 3, Stand C30 vor. So wurden Komponenten für die Migration von Arbeitsplätzen hinzugefügt und der Asset-Assistent erweitert. Migration von PC-Arbeitsplätzen Die Gartner Group rechnet mit ...
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH präsentiert seine IT-Lösungen (Business Unit Information) auf der CeBIT 2005 vom 10. bis 16. März 2005 in Halle 3, Stand C30 sowie im Public Sector Parc in Halle 9, Stand E75. MATERNA informiert über die Themen IT-Service-Management und ITIL, Formular-Management sowie Content-Management und Portale. Gezeigt werden unter anderem das MATERNA ...
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH stellt mit dem DX-Union Olympia Device Inspector eine Lösung für das Management von Plug & Play-Geräten vor, die unerwünschtes Anschließen von Plug & Play-Hardware verhindert. Der Device Inspector ergänzt die Software-Management-Lösung DX-Union Olympia. Dank USB-Schnittstellen können externe Geräte, wie zum ...
Dortmund (ots) - Der Dortmunder IT-Dienstleister MATERNA GmbH erwirbt von der schwedischen Lagercrantz Group AB zwei Tochterunternehmen, die im Bereich IT-Consulting tätig sind. Die an der Stockholmer Börse notierte Lagercrantz Group trennt sich damit von Geschäftsbereichen, die nicht zu ihrem ...
